Ti splošni pogoji poslovanja določajo pogoje uporabe spletne strani sitaula.si (v nadaljevanju: spletna stran), ki jo upravlja:
JARINA, Zadruga za razvoj podeželja, z.o.o.
Ulica 7. avgusta 9, 1233 Dob, Slovenija
Matična številka: 1907069000
Davčna številka: SI71218220
(zavezanec za DDV)
E-pošta: info@sitaula.si
(v nadaljevanju: ponudnik)
Splošni pogoji so sestavljeni v skladu z veljavno slovensko zakonodajo, predvsem:
Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1),
Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT),
Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1),
Splošno uredbo o varstvu osebnih podatkov (GDPR),
ter drugimi veljavnimi podzakonskimi akti.
Spletna stran omogoča uporabnikom pregled vsebine, izdelkov in storitev ter nakup izdelkov (če je omogočena spletna prodaja).
Uporabnik spletne strani je vsak obiskovalec spletne strani sitaula.si, kupec pa je uporabnik, ki preko spletne strani opravi nakup.
Z uporabo spletne strani uporabnik potrjuje, da je seznanjen s temi pogoji, se z njimi strinja in jih v celoti sprejema.
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev brez predhodnega obvestila. Spremembe začnejo veljati z dnem objave na spletni strani.
V skladu z ZVPot-1 ponudnik uporabnikom zagotavlja naslednje informacije:
podatke o podjetju (ime, sedež, matična in davčna številka, kontaktni podatki),
bistvene lastnosti izdelkov ali storitev,
pogoje in stroške dostave,
vse cene, jasno in nedvoumno označene (z vključenim DDV),
načine plačila in pogoje dostave,
rok veljavnosti ponudbe,
pogoje odstopa od pogodbe,
postopke za reklamacije in pritožbe.
Vse informacije so uporabnikom dostopne na spletni strani www.sitaula.si ali na elektronskem naslovu info@sitaula.si.
Nakup izdelkov na spletni strani sitaula.si (če je aktivna spletna trgovina) poteka po naslednjih korakih:
Izbira izdelka – uporabnik izbere želene izdelke in jih doda v košarico.
Pregled košarice – uporabnik lahko pregleda, spremeni ali odstrani izdelke.
Zaključek nakupa – uporabnik vnese svoje kontaktne in naslovne podatke.
Način plačila – omogočeni so različni načini plačila (po predračunu, po povzetju, s kartico, Paypal ipd., odvisno od ponudbe).
Potrditev naročila – po oddaji naročila kupec prejme potrditveno elektronsko sporočilo.
Dostava – naročilo se dostavi v navedenem roku preko pogodbenega dostavljavca (Pošta Slovenije ali GLS).
Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena, ko ponudnik kupcu pošlje potrditev naročila po elektronski pošti.
Vse cene so navedene v evrih (EUR) in že vključujejo DDV.
Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti.
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.
Možnosti plačila:
plačilo po predračunu,
plačilo po povzetju,
plačilo s kreditno kartico,
plačilo prek PayPala (če je omogočeno).
Račun za nakup bo kupec prejel v elektronski obliki po dostavi blaga.
Dostavo naročil izvajata Pošta Slovenije ali GLS.
Strošek dostave je naveden ob zaključku naročila in se obračuna po veljavnem ceniku.
Za nakupe nad 50 € je dostava brezplačna (če ni določeno drugače).
Rok dostave znaša praviloma 3–5 delovnih dni po prejemu plačila.
V primeru višje sile, izrednih razmer ali nepričakovanih zamud pri dostavi si ponudnik pridržuje pravico do podaljšanja roka dostave.
V skladu s 43. členom ZVPot ima potrošnik pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga ponudniku sporoči, da odstopa od pogodbe, brez navedbe razloga.
Odstop se sporoči na e-naslov info@sitaula.si.
Kupec mora blago vrniti na naslov podjetja najkasneje v 14 dneh po sporočilu o odstopu.
Blago mora biti nerabljeno, nepoškodovano in v originalni embalaži.
Edini strošek, ki bremeni kupca, je strošek vračila blaga.
Vračilo kupnine se izvede v roku 14 dni po prejemu obvestila o odstopu, z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil kupec.
Če kupec prejme napačen, poškodovan ali nepopoln izdelek, lahko vloži reklamacijo preko e-pošte info@sitaula.si.
V primeru stvarne napake veljajo določila 37. člena Zakona o varstvu potrošnikov.
Kupec mora napako prijaviti najpozneje v dveh mesecih od dneva, ko jo je odkril, in ponudniku omogočiti, da izdelek pregleda.
Ponudnik bo napako odpravil, izdelek zamenjal ali vrnil sorazmeren del kupnine.
Ponudnik spoštuje zasebnost uporabnikov in osebne podatke obdeluje skladno z GDPR in veljavnim Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).
Zbrane osebne podatke (ime, naslov, e-naslov, telefon, podatki o naročilu) ponudnik uporablja izključno za:
obdelavo naročila,
dostavo izdelkov,
izstavitev računov,
in komunikacijo s kupcem.
Podatki se hranijo toliko časa, kot to določa zakonodaja.
Uporabnik ima pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, prenosljivosti podatkov in ugovora.
Več o tem v Politiki zasebnosti, objavljeni na spletni strani sitaula.si.
Spletna stran uporablja piškotke za zagotavljanje optimalnega delovanja, analizo prometa in izboljšanje uporabniške izkušnje.
Z uporabo spletne strani se uporabnik strinja z uporabo piškotkov, skladno z Obvestilom o piškotkih, ki je dostopno na spletni strani.
Vsa vsebina na spletni strani sitaula.si (besedila, slike, logotipi, dokumenti, grafike, ipd.) je zaščitena z avtorskimi pravicami in drugimi pravicami intelektualne lastnine.
Brez izrecnega pisnega dovoljenja JARINA, z.o.o. ni dovoljena kopija, distribucija ali druga uporaba vsebine v komercialne namene.
Ponudnik se po svojih najboljših močeh trudi zagotavljati pravilne in ažurne informacije na spletni strani, vendar ne jamči za njihovo točnost ali popolnost.
Ponudnik ne odgovarja za občasno nedelovanje spletne strani, motnje v dostopu ali tehnične napake.
Uporabnik lahko pritožbo pošlje na e-naslov info@sitaula.si ali po pošti na naslov podjetja.
Ponudnik bo v 5 delovnih dneh potrdil prejem pritožbe in v najkrajšem možnem času odgovoril.
Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega.
Elektronska povezava do platforme za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Za vse spore se uporablja pravo Republike Slovenije. Pristojno je sodišče v Domžalah.
Ti splošni pogoji poslovanja začnejo veljati z dnem objave na spletni strani www.sitaula.si.
Zadnja posodobitev: 20. oktober 2025
JARINA, Zadruga za razvoj podeželja, z.o.o.
Ulica 7. avgusta 9, 1233 Dob
E-naslov: info@sitaula.si
